伝える順番

お客様から注文の電話が入ります。

「あのー、注文なんですけど。インチのねー…。」

お、やはり。

と思いつつ、ご注文内容を聞き漏らさない用に

メモを取ります。

「…なんだけど、あるかな、在庫」

「はい、えー、材質はどうなさいます？」

「えっと、あー、シロでいいです、シロ」

「―でしたら、ございますね」

お客様からのご注文の電話、ほとんどの場合

最初にサイズを言われます。

次いでモノのカタチ。

材質はこちらから伺わないと

指定して頂けないこともあります。

現場を知らない私がそこから思うのは

・サイズが、とにかく大事

・カタチも、もちろん大事

・材質は、いわずとも分かってよ。

ということ。

ごめんなさい、でも、その現場を

存じ上げないので、やはり伺わない訳には。

で、そのものを表記するときの順番はというと

「白（FCMB）　90°エルボ　25A」

なんて感じで、逆になる。

現場と事務屋との価値観って

意外とそういうものなのかもなー

と思いつつ、今日も慎重に伝票を起こすのでありました。

販売促進課　奈良井